Τεχνική υποστήριξη με online σύνδεση, με το σύστημα που αντιμετωπίζει πρόβλημα. Σας παρέχει την δυνατότητα της άμεσης τεχνικής υποστήριξης από ένα ειδικευμένο μηχανικό.
Η διαδικασία σύνδεσης είναι απλή και γρήγορη, ενώ για την πραγματοποίησή της απαιτείται η έγκριση του πελάτη. Είναι μια υπηρεσία ασφαλής και άμεση, η οποία μας επιτρέπει να κάνουμε όλες τις ενέργειες άρσης και επαναφοράς του συστήματος σε λειτουργική κατάσταση χωρίς την φυσική παρουσία μηχανικού στις εγκαταστάσεις σας.
Χρειάζεστε μια γρήγορη λύση σε τεχνικό πρόβλημα;
Με το εργαλείο ασφαλούς απομακρυσμένης υποστήριξης, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης μας είναι σε θέση με την έγκρισή σας, να μπορεί να συνδεθεί στο σύστημα και να βρει λύση στο πρόβλημα σας.
Τι είναι η εξ'αποστάσεως τεχνική υποστήριξη;
Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, επίσης γνωστή ως «απομακρυσμένη υποστήριξη ή υποστήριξη μέσω διαδικτύου ή on line υποστήριξη», μας επιτρέπει να δούμε από μακριά την οθόνη του υπολογιστή σας και να επιδιορθώσουμε με ασφάλεια τα περισσότερα τεχνικά και δικτυακά προβλήματα μέσω του Internet.
Είναι ασφαλής αυτός ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων;
Η απομακρυσμένη σύνδεση είναι πλήρως ασφαλής διότι ενω ο εκπροσωπός μας έχει τον έλεγχο του υπολογιστή σας τα στοιχεία σας παραμένουν ασφαλή. Επίσης μπορείτε να την διακόψετε ανα πάσα στιγμή με ένα κλικ.
Σε τι μπορεί να με βοηθήσει αυτού του είδους η υπηρεσία;
- Εγκατάσταση δικτύων στο γραφείο (συμπεριλαμβανομένων των ασύρματων δικτύων)
- Εφαρμογή τεχνικής συντήρησης, και ενημέρωση των Windows.
- Εντοπισμός και απομάκρυνση ιών και εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού.
- Αποκλεισμός ενοχλητικών αναδυόμενων μηνυμάτων, αφαίρεση adware / spyware και την εγκατάσταση λογισμικού υποκλοπής.
- Επιδιόρθωση e-mail και των προβλημάτων του λογισμικού.
- Επιδιόρθωση σε εκτυπωτές, σαρωτές, ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές και άλλα τεχνικά προβλήματα.
- Επιτάχυνση του υπολογιστή σας και αύξηση την απόδοσής του.
- Εγκατάσταση, ρύθμιση παραμέτρων και εκπαίδευσή σε νέο λογισμικό και υλικό.
- Βοήθεια στην διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων, μεταφοράς δεδομένων από ένα PC σε άλλο.
- Επιδιόρθωση των μηνυμάτων λάθους "παγωμένες" οθόνες και πολλά άλλα!
