Στην Iptech προσφέρουμε ανταγωνιστικές υπηρεσίες σε κάθε ελληνική επιχείρηση, και το κάνουμε εδώ και τρείς δεκαετίες με επιτυχία. Για να μπορεί κάθε επιχειρηματίας να επιλέξει τις υπηρεσίες που ζητά εύκολα και γρήγορα, δημιουργήσαμε πακέτα τεχνικής υποστήριξης ικανά να προσφέρουν πραγματική υποστήριξη, σε κάθε πρόβλημα εξοπλισμού ή λογισμικού, με ανταγωνιστικό κόστος υπηρεσιών.
Τα πακέτα τεχνικής υποστήριξης χαρακτηρίζονται από την αποτελεσματικότητα τους, και την δυνατότητα επιλογής σύμφωνα με τις απαιτήσεις υποστήριξης κάθε επιχείρησης.
Easy
36,00€/ ώρα
Σύνολο υποστήριξης: 4 ώρες
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online, onsite
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 30 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 2 ώρες
Αξία αγοράς πακέτου: 144,00 €
Ελάχιστη χρέωση: 30 λεπτά ανά κλήση
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από την κλήση
Μετάβαση OnSite: +30 € ανά επίσκεψη
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: +30 € / 30'
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
Standard
32,00€/ ώρα
Σύνολο υποστήριξης: 8 ώρες
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online, onsite
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 30 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 2 ώρες
Αξία αγοράς πακέτου: 256,00 €
Ελάχιστη χρέωση: 30 λεπτά ανά κλήση
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από την κλήση
Μετάβαση OnSite: +30 € ανά επίσκεψη
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: +30 € / 30'
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
Premium
28,00€/ ώρα
Σύνολο υποστήριξης: 16 ώρες
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online, onsite
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 30 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 2 ώρες
Αξία αγοράς πακέτου: 448,00 €
Ελάχιστη χρέωση: 30 λεπτά ανά κλήση
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από την κλήση
Μετάβαση OnSite: +30 € ανά επίσκεψη
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: +30 € / 30'
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
Easy
14,00€/ αίτημα
Σύνολο υποστήριξης: 4 αιτήματα
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 15 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 30 λεπτά
Αξία αγοράς πακέτου: 56,00 €
Ελάχιστη χρέωση: 15 λεπτά ανά αίτημα
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από τo αίτημα
Μετάβαση OnSite: δεν παρέχεται
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: δεν παρέχεται
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
Standard
12,00€/ αίτημα
Σύνολο υποστήριξης: 8 αιτήματα
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 15 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 30 λεπτά
Αξία αγοράς πακέτου: 96,00 €
Ελάχιστη χρέωση: 15 λεπτά ανά αίτημα
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από τo αίτημα
Μετάβαση OnSite: δεν παρέχεται
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: δεν παρέχεται
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
Premium
10,00€/ αίτημα
Σύνολο υποστήριξης: 16 αιτήματα
Υποστήριξη: τηλεφωνική, online
Ωράριο: Δευτ.- Παρ., 9:00 -17:00
Χρέωση υπηρεσιών: ανά 15 λεπτά
Απασχόληση ανά αίτημα: έως 30 λεπτά
Αξία αγοράς πακέτου: 160,00
Ελάχιστη χρέωση: 15 λεπτά ανά αίτημα
Ανταπόκριση: έως 8 ώρες από τo αίτημα
Μετάβαση OnSite: δεν παρέχεται
Υποστήριξη εκτός ωραρίου: δεν παρέχεται
Ανανέωση: μετά από αίτημα του πελάτη
Τιμές: δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ
20
Στην περίπτωση που δεν καλύπτουν τις ανάγκες σας, έχετε την δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικό σας πακέτο τεχνικής υποστήριξης. Η διαδικασία είναι εύκολη και απλή. Επιλέγετε στο αριστερό μενού της οθόνης σας την Δημιουργία νέου πακέτου και θα οδηγηθείτε στην φόρμα υπολογισμού.
Εκεί συμπληρώνετε τα χαρακτηριστικά της δικής σας εγκατάστασης από έτοιμες επιλογές, και το σύστημα σας ενημερώνει άμεσα για το κόστος υποστήριξης. Η όλη διαδικασία δεν θα σας πάρει περισσότερο από ένα λεπτό ενώ το μόνο που χρειάζεστε για την συμπλήρωση της φόρμας είναι το ποντίκι του υπολογιστή σας. Αν πατήσετε Αποστολή στο κάτω μέρος της φόρμας, τότε ένα email θα φθάσει σε εσάς με τα αποτελέσματα των επιλογών σας.
Αν αυτό δεν αρκεί, μπορούμε να επισκεφθούμε την δική σας εγκατάσταση, χωρίς κόστος, και να σας προτείνουμε το κατάλληλο πακέτο υπηρεσιών με γραπτή προσφορά.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τα
συνδρομητικά πακέτα υπηρεσιών επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο υποστήριξης της IPTECH ώστε να σας προτείνει το πακέτο που είναι κατάλληλο για εσάς ή
σε συνεργασία μαζί σας να δημιουργήσει ένα νέο πρόγραμμα αποκλειστικά για την δική σας εγκατάσταση και σύμφωνα με τις δικές σας απαιτήσεις.